Безопасные товары — уверенные потребители: итоги круглого стола в Центральной библиотеке Наро-Фоминска

Безопасные товары — уверенные потребители: итоги круглого стола в Центральной библиотеке Наро-Фоминска

17 марта 2026 года в МБУК «Центральная библиотека Наро-Фоминского городского округа» состоялся круглый стол, приуроченный к Всемирному дню защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта. Мероприятие прошло под девизом 2026 года — «Безопасные товары, уверенные потребители» — и собрало представителей общественности, читателей библиотеки, а также всех, кому небезразличны вопросы качества товаров и услуг.

В контексте областной повестки

Круглый стол в Наро-Фоминске стал частью масштабной просветительской весенней кампании, развернутой в Московской области в период с 9 по 20 марта 2026 года. В эти дни по всему региону работают «горячие линии» Роспотребнадзора, а помощники Уполномоченного по правам человека проводят встречи с населением, рассказывая о законодательстве, системе маркировки «Честный ЗНАК» и алгоритмах защиты нарушенных прав.

Ирина Клавдиевна Фаевская, Уполномоченный по правам человека в Московской области, ранее подчеркивала: «Защита прав — это не только обязанность государства, но и личная ответственность каждого. Поэтому так важно проводить просветительские мероприятия, на которых граждане получают конкретные знания и практические инструменты».

О чём говорили за круглым столом

Участники встречи обсудили широкий круг вопросов, связанных с безопасностью потребительского рынка. Главной темой стала статистика, которая не может оставить равнодушным ни одного покупателя: по данным Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), 87% отозванных или запрещённых товаров по-прежнему доступны для покупки в интернете. Эта цифра означает, что некачественные детские игрушки, опасная электроника, просроченные продукты продолжают поступать к потребителям, минуя защитные барьеры.

Особое внимание было уделено практическим механизмам защиты. Участникам напомнили о возможностях государственной системы маркировки «Честный ЗНАК», которая с апреля 2024 года позволяет кассам автоматически блокировать продажу товаров с истёкшим сроком годности. Живое обсуждение вызвала тема онлайн-покупок: как не попасть в ловушку мошенников в социальных сетях и на сайтах частных объявлений, где торговля ведётся физическими лицами, не зарегистрированными в качестве предпринимателей.

Большой интерес аудитории вызвал Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), доступный по адресу https://zpp.rospotrebnadzor.ru/

На этом портале каждый может найти памятки, образцы претензий, информацию о судебной практике и недобросовестных продавцах.

Куда обращаться за помощью

Участникам круглого стола были переданы контактные данные структур, готовых прийти на помощь в случае нарушения потребительских прав:

• Роспотребнадзор по Московской области

— горячая линия: 8-800-550-04-36, 8-498-684-48-11

— сайт: http://50.rospotrebnadzor.ru

• Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43 (круглосуточно)
• Консультационный центр ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области»: 8-495-582-93-03
• Уполномоченный по правам человека в Московской области Ирина Клавдиевна Фаевская

— адрес: 143082, Московская область, Одинцовский г.о., д. Раздоры, Рублево-Успенское шоссе, 1-й км, д. 1, корп. А, телефон: 8 (498) 602-32-20, интернет сайт: http://upch.mosreg.ru

• Общественная приёмная Уполномоченного в Наро-Фоминском городском округе: Московская область, г.Наро-Фоминск, улица Жукова дом 5, кабинет 108.

Важные изменения в законодательстве

В ходе встречи было уделено внимание и грядущим нововведениям. С 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», который вводит Единые правила в области защиты прав потребителей. Это важный шаг в регулировании цифровой торговли, который должен усилить защиту покупателей в интернете.

Профилактика — лучшая защита

Как отмечается в Перечне профилактических мероприятий Управления Роспотребнадзора по Московской области на 2026 год, такие форматы, как круглые столы, консультирование и профилактические беседы, играют ключевую роль в информировании граждан и предотвращении нарушений . Именно поэтому встреча в библиотеке стала не просто разовым событием, а частью системной работы по правовому просвещению населения.

Завершая круглый стол, участники пришли к общему выводу: грамотный потребитель — защищённый потребитель. Знание своих прав, умение пользоваться современными инструментами контроля (такими как приложение «Честный ЗНАК» и портал ГИС ЗПП) и готовность отстаивать справедливость — вот что делает нас уверенными покупателями в любых обстоятельствах.

Вместо послесловия

Всемирный день защиты прав потребителей — это не просто календарная дата. Это повод каждому из нас задуматься: насколько безопасны товары, которые мы покупаем, насколько мы внимательны при выборе, знаем ли мы, куда обратиться, если наши права нарушены.

Библиотека, ставшая площадкой для этого важного разговора, в очередной раз подтвердила: сегодня она — не просто хранилище книг, а пространство живого общения, правового просвещения и реальной помощи людям. Благодарим Татьяну Владимировну Сергину, директора Центральной библиотеки, и весь коллектив за тёплый приём и содействие в организации мероприятия.

Помните: безопасность ваших покупок — в ваших руках. Будьте грамотными, требовательными и уверенными потребителями!

ВК: https://m.vk.com/wall397899173_792?from=profile

Автор:

Прокопенко Николай Михайлович —

помощник Уполномоченного по правам человека в Московской области в Наро-Фоминском городском округе

Подписывайтесь на наши интернет ресурсы:

https://t.me/ombudsmanMO

https://vk.com/zakonprioritet